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          網絡時代 工程機械后市場如何進行電子商務

          發布時間:2017.12.14 瀏覽次數::-

            電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務的類型也層出不窮,主要可以分為以下7種類型:

            B2C模式:企業與消費者之間的電子商務;企業通過網絡銷售產品或服務給個人消費者;

            B2B2模式:企業與企業之間的電子商務,以企業為主體,在企業之間進行電子商務活動。

            C2C模式:消費者與消費者之間的電子商務;指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的;

            C2B模式:消費者與企業之間的電子商務,通常情況下為消費者根據自身需求定制產品和價格,或主動參與產品設計、生產和定價,產品、價格等彰顯消費者的個性化需求,生產企業進行定制化生產;

            B2G模式:企業與政府之間的電子商務,企業與政府之間的電子商務涵蓋了政府與企業間的各項實物,包括政府采購、稅收、商檢、管理條例發布以及法規政策頒布等。

            O2O模式:線上與線下相結合的電子商務,O2O通過網購導購機,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地;

            BOB模式:供應方與采購之間通過運營者達成產品或服務交易的一種電子商務模式。

            而那么多的互聯網模式,要想把工程機械搬到網上,如何通過線上與線下相結合,才能實現規?;?、品牌化的夢想呢?因此工程機械的后市場電商如雨后春筍般閃現。

            工程機械的后市場電商目前有兩種模式:一種是提供單純的產品和服務售賣,每個用戶都可以為自己的設備選擇相應的產品和服務進行搭配;另一種則是通過網絡來解決用戶的問題。由于法規不成熟,用戶(機械設備擁有者)的認知水平低下,導致這兩種電商模式用戶都是滿意。

            那么工程機械后市場究竟要怎樣進行電商模式,才行之有效呢?真正利用好互聯網創造利潤價值,增加新興的工程機械后市場營銷模式呢?下面幾點方法僅供參考:

            1、從工程機械服務行業的機制上入手,用互聯網作為工具,以信息作為主要產品,通過指定產品、技術和價格標準,成為獨立于用戶(設備擁有者)和服務商的第三方,這樣更利于平衡三防的責權利,會讓交易效率大大提高,從而消融行業里不合理成本和不道德因素。

            2、為服務擔保;不提供產品,只提供服務標準,同時也提供供應商渠道。工程機械后市場企業制定產品服務包,讓后市場服務實體店使用企業的產品包,用戶可選擇離自己最近的實體店服務。如果加盟商實體店用假產品,那么企業就先對用戶進行賠償的支持,擔保時間通常為15天。

            3、建立服務標準;并將服務產品打包。把服務標準化,就是為了讓車主在選擇服務時實現“傻瓜式”。用戶通過平臺給汽車選擇做保養,只需要選擇車型和工作小時,后市場電商就能為用戶提供自動生成保養套餐,這樣用戶選擇就會更容易。

            4、電子商務平臺幫后市場企業做三件事:整合營銷、標準化管理、打造供應鏈。這么看來,電子商務平臺對于后市場的價值就比較大。對于這些中小店家,房租高、人工成本高等。電商品臺進來,帶來客戶、提供渠道、幫助標準化管理,成本也可以降低。

            5、線下做內部測試,等到流程走順了,再尋找爆發點,站住腳,占領客戶的心智資源。這個店如果爆發出來,別人想要接入,就比較困難了。

            工程機械后市場電商之路雖然不易,但只要找對正確的方法和策略,立足于整個工程機械行業后市場的實際情況,相信不久以后工程機械后市場的電商也會繁盛發展。

            (資料來源:鐵甲工程機械網)

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